初めて話す相手の前で、自分がどんな態度をとっているか。これは、なかなか自分では分からないものです。好きな相手とのデートなら気を張れても、相手が「説明をしてくれる人」だと思うと、ふっと気がゆるむことがあります。
今回は、協会が知り合いの紹介所から聞いた入会面談の話を、本人が分からないよう作り変えて紹介します。説明を聞くだけのつもりの時間でも、最初の印象はできていきます。
ある入会面談での出来事
入会を希望する男性とのオンライン面談が始まると、男性は寝転がったまま画面に出てきました。
事前の案内には目を通しておらず、担当者が最初から説明しました。
面談の途中で、あくびが出る場面もありました。
最後に担当者は、今の受け答えのままで女性と会うことへの心配を、本人に率直に伝えました。
一つひとつは、大事件ではありません。疲れている日もありますし、案内を見そびれることもあります。ただ、それが短い時間に重なると、相手には「この場を大切にしていない人」という印象が残ることがあります。
担当者が伝えたのは、叱責ではなく心配でした。目の前の受け答えから、この人が初めて会う女性の前に出たときの様子を想像したのだろうと、協会では受け止めています。
軽さの裏に、緊張があることも
かしこまった場が苦手で、わざとくだけた態度をとってしまう人もいます。悪気がないどころか、緊張の裏返しということもあるでしょう。この事例の男性がどうだったのかは、決めつけられません。
ただ、相手に見えるのは心の中ではなく、姿勢と返事です。緊張しているなら、くだけた態度でごまかすより「少し緊張しています」と言葉にしたほうが、ずっと伝わります。
画面越しだと、姿勢と返事がそのまま印象になる
自宅から画面越しに話すときは、どうしても気がゆるみます。しかも画面に映るのは、顔と上半身と声くらいです。そのぶん、姿勢や表情、返事のしかたが印象の大部分を占めると協会では考えています。
家族や友人とのビデオ通話なら、横になったままでも気にならないかもしれません。ただ、初めて話す相手にとっては、その姿勢が、この時間をどう考えているかの手がかりになります。
あくびも、眠いときには出るものです。出てしまったら「失礼しました」と一言添えると、相手の受け取り方は違ってくるものです。話を聞いているという合図は、うなずきやあいづちでも伝えられます。
事前の案内も同じです。少し目を通してから話を聞くと、説明をなぞる時間が短くなり、自分が本当に知りたいことを質問できます。
初対面で趣味を聞かれたときも、立派な趣味は必要ありません。どこが好きかを一言足せば、会話になります。
これは、面談に限った話ではありません。初めて話す相手に、きちんと座って、顔を上げて向き合う。それは面談でもデートでも同じです。待ち合わせまでのやり取りや、席に着いたときの姿勢にも、同じことが出る場合があります。ほんの少しの準備が、最初の印象を変えるきっかけになります。
次の一回で、できること
- オンラインの約束は、始まる少し前に身支度を終え、椅子に座って画面を開いておく
- 事前に案内された資料や動画は見ておき、聞いてみたいことを一つメモしておく
- 趣味や休日のことは、「何が好きか」と「どこが好きか」を一言ずつ話せるようにしておく